Politica di protezione dei dati personali

Ultimo aggiornamento: 15 aprile 2021

SAS H.EVENTS è particolarmente attenta alla protezione dei dati personali. Si impegna a garantire il massimo livello di protezione dei dati personali dell’utente in conformità con le normative europee e francesi applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Chi è il titolare del trattamento dei miei dati personali?

Il titolare del trattamento è la società che stabilisce come e per quale scopo vengono utilizzati i dati personali dell’utente. I dati personali raccolti sul sito www.giocattoli-di-legno.it sono trattati da SAS H.EVENTS, con sede in 8 rue Maurice Raffault 37420 Savigny-en-véron.

Perché LesJouetsEnBois.com (SAS H.EVENTS) raccoglie i miei dati personali?

In conformità con la legge francese “Informatica e Libertà” del 6 gennaio 1978, l’utente è informato che i suoi dati personali possono essere raccolti da giocattoli-di-legno.it (SAS H.EVENTS) durante l’utilizzo del sito www.giocattoli-di-legno.it. Questi dati vengono inseriti dall’utente o raccolti tramite cookie.

I dati personali raccolti sul nostro sito sono utilizzati per gestire gli ordini e il rapporto commerciale dell’utente (ad esempio, consegne, fatture, contabilità, gestione dei reclami e assistenza post-vendita).

Potremmo anche utilizzare i dati dell’utente per scopi pubblicitari, con il suo esplicito consenso o come consentito dalla legge. Potremmo inoltre utilizzare i dati dell’utente per adempiere ai nostri obblighi legali e/o normativi.

Quali dati personali dell’utente vengono raccolti?

Quali dati?

Raccogliamo ed elaboriamo i seguenti dati dell’utente: nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, password, numero di telefono, indirizzo IP, dati di connessione e navigazione, storico degli ordini, incidenti di consegna, reclami, ecc. La natura obbligatoria o facoltativa dei dati da fornire è indicata da un asterisco al momento della raccolta delle informazioni. Alcuni dati vengono raccolti automaticamente come risultato delle azioni dell’utente sul sito, mentre altre informazioni possono essere trasmesse dai partner.

Quando?

Raccogliamo le informazioni fornite dall’utente, ad esempio, quando :

• l’utente crea il proprio account cliente sul nostro sito o in negozio;
• l’utente effettua un ordine sul nostro sito o in negozio;
• l’utente partecipa a un gioco o a un concorso;
• l’utente contatta il nostro Servizio Clienti;
• l’utente scrive un commento;
• l’utente consulta i nostri annunci.

Quando l’utente effettua un pagamento sul nostro sito www.lesjouetsenbois.com, i suoi pagamenti sono sicuri. Qualunque sia la carta di credito utilizzata, la transazione è interamente criptata (SSL), i dati corrispondenti rimangono assolutamente confidenziali durante tutta la transazione e non vengono mai conservati da giocattoli-di-legno.it (SAS H.EVENTS).

Quali comunicazioni posso ricevere?

Email di servizio

A seguito di un ordine, l’utente riceverà un’e-mail che gli consentirà di seguire il suo ordine (conferma dell’ordine, informazioni sulla consegna del pacco, ecc…). Questi messaggi di servizio sono necessari per la corretta esecuzione degli ordini e dei servizi richiesti. La ricezione di queste informazioni non è legata alle scelte fatte dall’utente in merito alla ricezione di newsletter e offerte commerciali.

Richiesta di recensione da parte di Avis Vérifié

L’acquisto sul sito www.giocattoli-di-legno.it offre all’utente la possibilità di inviare una recensione del cliente sulla sua esperienza d’acquisto tramite il sito Avis Vérifiés, pubblicato da Net Reviews, specializzato nella gestione delle recensioni dei consumatori a seguito di un ordine online.

Avis Vérifiés è certificato da AFNOR Certification per il trattamento delle “recensioni online”: “raccolta, moderazione e restituzione delle recensioni”.

Attraverso un questionario di soddisfazione, il cui scopo è misurare la qualità del servizio fornito al cliente durante l’acquisto, l’utente può condividere la propria esperienza personale con la comunità di internauti del sito Avis Vérifiés. Il questionario può essere inviato da Avis Vérifiés via e-mail.

Le informazioni raccolte nel presente questionario sono soggette a un trattamento automatizzato dei dati di cui il titolare è Avis Vérifiés. Eventuali risposte parziali o mancanti a questo questionario di soddisfazione non influiranno sull’elaborazione dell’ordine.

Avis Vérifiés e giocattoli-di-legno.it (SAS H.EVENTS) sono i destinatari dei dati nominativi raccolti in questi questionari di soddisfazione.I dati non nominativi saranno utilizzati da Avis Vérifiés nel rispetto della normativa vigente e in particolare di quella relativa alla protezione dei dati personali.

Ai sensi della legge francese Informatica e libertà del 6 gennaio 1978 e del nuovo Regolamento generale sulla protezione dei dati, l’utente ha il diritto di accedere, rettificare e opporsi a tutti i suoi dati personali in qualsiasi momento inviando un’e-mail a compliance@avis-verifies.com.

Newsletters di giocattoli-di-legno.it

Salvo opposizione dell’utente, quest’ultimo dopo la creazione dell’account potrà ricevere informazioni e offerte da giocattoli-di-legno.it via e-mail. Queste newsletter terranno aggiornato l’utente sulle ultime novità e sui vantaggi disponibili sul nostro sito web www.giocattoli-di-legno.it. Possiamo misurare il tasso di apertura dei nostri messaggi di posta elettronica per adattarli alle esigenze dell’utente.

Avvisi sui prodotti

Possiamo offrire all’utente avvisi per informarlo via e-mail della prossima disponibilità di un prodotto di suo interesse. È possibile iscriversi all’avviso facendo clic sul pulsante “Avvisami quando il prodotto è disponibile”.

Chi sono i destinatari dei miei dati?

I destinatari dei dati personali dell’utente sono, ove applicabile, i nostri fornitori di servizi di pagamento o di sicurezza dei pagamenti, i nostri fornitori di servizi di consegna e i nostri partner commerciali. Laddove richiesto dalla legge, il consenso dell’utente viene ottenuto o all’utente viene data la possibilità di rifiutare prima che i dati vengano trasmessi.

Come posso esprimere le mie scelte sull’utilizzo dei miei dati?

L’utente può in qualsiasi momento, per motivi legittimi, revocare il suo consenso o formulare un’obiezione in merito agli utilizzi dei suoi dati sopra descritti:

- quando crea il suo account tramite le caselle o i link di opposizione;
- in qualsiasi momento: via e-mail a contact@lesjouetsenbois.com o tramite posta a H.EVENTS - Service Clients LesJouetsEnBois.com - 8 rue Maurice Raffault - 37420 Savigny-en-véron, France.

Salvo accettazione esplicita tramite una casella di controllo, giocattoli-di-legno.it (SAS H.EVENTS) si impegna a non divulgare i dati dell’utente a partner commerciali. I dati personali dell’utente sono riservati e saranno trattati dai servizi interni autorizzati.

Giocattoli-di-legno.it (SAS H.EVENTS) si impegna a mettere in atto misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali.

Giocattoli-di-legno.it (SAS H.EVENTS) si impegna a non effettuare trattamenti incompatibili con le finalità della raccolta.

Se necessario, giocattoli-di-legno.it (SAS H.EVENTS) può divulgare alcune informazioni per rispondere a richieste legali e amministrative. Giocattoli-di-legno.it (SAS H.EVENTS) non può essere ritenuto responsabile per questo.

I dati personali saranno conservati da giocattoli-di-legno.it (SAS H.EVENTS) per un periodo di tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti o trattati.

Quali sono i miei diritti in relazione all’utilizzo dei dati personali?

Ai sensi della legge “Informatica e libertà” n° 78-17 del 6 gennaio 1978, l’utente ha il diritto di accedere, rettificare, opporsi e cancellare i dati che lo riguardano presso giocattoli-di-legno.it (SAS H.EVENTS), alle condizioni previste dalla legge. Per esercitare tali diritti è necessario inviare una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a H.EVENTS – Service Clients LesJouetsEnBois.com – 8 rue Maurice Raffault – 37420 Savigny-en-Véron, France, indicando il proprio cognome, nome, indirizzo e-mail per l’identificazione sul sito Internet. In base alla normativa vigente, ogni richiesta presentata a questo proposito deve essere accompagnata da una fotocopia di un documento d’identità con firma del richiedente e deve specificare l’indirizzo a cui inviare la risposta. La risposta verrà inviata entro un massimo di 2 mesi dal ricevimento della richiesta.